Что включает в себя тариф

Тарифный план представляет собой пакет услуг, который подключается для проекта. То есть вы не оплачиваете тариф, а затем создаете проекты, а наоборот, создаете проект, а при создании выбираете набор опций и настроек, которые будут в этом проекте.

Ознакомиться с тарифной сеткой можно на сайте. Чтобы разобраться, какой тариф вам подойдет, вам стоит ознакомиться с предыдущей инструкцией.

Понять принцип работы и узнать больше о возможностях системы можно в Демо-проекте бесплатно, после регистрации. Поэтому вам не стоит полагаться только на набор опций в пакете и описание тарифа. Начните тестировать функционал, а мы поможем вам определиться с тарифом.

Тарифные опции

Давайте разберемся, что за опции представлены в тарифной сетке.

Новых заказов в месяц

Это лимит заявок, которые могут поступать в ваш проект с момента создания или продления проекта, до следующего срока оплаты. После оплаты счетчик заказов обнулится.
Имеются в виду все заявки, которые попадают в ваш проект от любого источника. Дубли тоже будут учитываться, но не переживайте, ведь можно включить Антиспам, блокирующий такие заявки.

Когда количество заказов в проекте достигает лимита, проект нужно продлить или перевести на повышенный тариф. Если автоматическое продление проекта отключено, проект не продлили вручную или не изменили тариф, прием новых заказов будет остановлен, но работа со старыми заказами не прекратится, все карточки заказов и весь функционал для обработки будет включен.

Обратите внимание, что на тарифе CRM Pro нет лимитов на заявки.

Доменов/Лендингов

Показывает сколько доменов и поддоменов вы можете добавить в проект.

Общими словами домен это адрес, по которому клиенты смогут найти ваш сайт (лендинг).

Лендинг представляет собой архив с файлами, который вы загружаете в проект. Каталог с лендингом привязывается к домену. Таким образом числовое значение опции “Доменов/Лендингов” в тарифной сетке показывает сколько лендингов можно рекламировать единовременно в проекте на данном тарифе.

Вам не стоит переживать об этом показателе, если вы получаете заявки по API.

Место на диске

Для того, чтобы лендинг направлял заказы напрямую в проект, где вы будете работать с заявками, копию лендинга мы настраиваем и загружаем в проект. Для загрузки лендинга на каждом тарифном плане отведен определенный объем дискового пространства.

Чаще всего один лендинг может весить от 1 до 10 МБ. Некоторые лендинги могут содержать аудио и видео контент прямо в архиве они как правило тяжелее, примерно 20 - 40 МБ.

Создание заявок с лендингов

Возможность подключить к нам свой сайт и автоматизировать передачу заявок в проект.

Создание заявок вручную

Вы сможете заводить новые карточки заказов в проекте вручную.

Загрузка заказов из Excel и Скачать базу в Excel

Функционал позволяет как загружать базу заказов в проект из excel, так и выгружать текущие заказы из проекта в документ.

Импорт из другого проекта

Это внутренний инструмент нашей системы, который позволяет передавать заказы из одного проекта в проект. Обмениваться заявками можно не только в рамках своего аккаунта, но и с другими пользователями нашего сервиса.

Например, вы можете работать по России, а залетающие к вам заявки из Украины, Белоруссии и Казахстана продавать другим рекламодателям. Аналогично, если у вас своя мини-cpa сеть на нашем движке. Подробнее здесь.

Интеграция с facebook

Вы сможете воспользоваться готовой интеграции с facebook для приема заказов с лид формы в проект. Подробнее о настройке здесь.

API для веб-мастеров

Веб-мастера могут использовать инструмент передачи данных - API, в своих личных кабинетах.
API для веб-мастеров дает следующие возможности:

- Получение списка заказов веб-мастера за определенный период времени

- Получение списка заказов веб-мастера по массиву их ID

- Получение баланса

- Получение новых заявок на выплату

- Возможность импорта заказов через API (только с разрешения предпринимателя)

API (расширенный)

Полноценное API, которое позволяет осуществлять следующие действия:

- Получать список статусов и количества заказов в каждом из них

- Получение ID всех заказов в статусе

- Поиск заказов по параметрам

- Получение всех данных заказа по его ID

- Редактирование заказа

- Импорт заказов

И многое другое. Все методы вы сможете посмотреть в документации.

Эта опция вам точно пригодится, если вы давно работаете в товарке и обзавелись курьеркой и различными полезными модулями, которые пока что не подключены к нам. Интеграция будет настроена через этот инструмент.

Входящие звонки

Вы можете опубликовать где-либо специальный номер телефона, привязанный к LeadVertex или принимать звонки от покупателей, которые перезванивают по вашим недозвонам.
Когда на номер кто-либо позвонит, вы сможете принять звонок с мобильного телефона, а в это время в проекте будет автоматически создан заказ с номером телефона звонящего и записан ваш разговор. Если вы не ответили на звонок или ваш телефон выключен, то заказ с номером телефона звонившего все равно будет создан и вы сможете перезвонить в любое время.

Робот-оператор

Роботизированный прозвон - технология, которая позволяет значительно повысить эффективность работы операторов и дает возможность обрабатывать на треть большее количество заказов не расширяя штат сотрудников.

Вы можете написать свой текст или использовать готовые шаблоны (они есть для каждого случая: звонки на новые заказы, на выкуп, на вторичное подтверждение и т.д.), робот позвонит клиенту и продиктует нужный текст, к тому же может назвать различные данные заказа прямо из его карточки. Робот не просто сам звонит на заказ, но и планирует следующий прозвон и выполняет различные действия исходя из статуса дозвона.

Текстовые SMS

На любом тарифном плане вы сможете отправлять текстовые SMS на заказы.

Почта и курьерки

На любом тарифном плане вы можете работать через готовые интеграции со следующими службами доставки и аутсорсинга: Почта России и EMS Почта России, Нова Пошта, КазПочта, Белпочта и EMS Белпочта, CDEK, reWorker, BetaPro, Boxberry, Fan Courier Usend и со множеством курьерских служб, работающих на базе интеграции с Курьерской службой 2008 MeaSoft. Подробнее о работе с Почтами и курьерками здесь.

Так же на любом тарифном плане вы можете заказать собственный бланк по вашему макету.

Трекинг заказов

Вы можете массово загружать треки в систему или использовать готовую интеграцию с ЛК почты. Каждый трек будет отображаться строго для своего получателя. Последний статус посылки тоже будет виден в таблице с заказами. При клике на трек вся история статусов будет доступна в системе.

Персонализированные уведомления до выкупа

Отправлять текстовые и голосовые сообщения вы можете на любом тарифе. Опция "Персонализированные уведомления" позволяет отправлять голосовые и текстовые сообщения с адресом, телефоном и режимом работы почтового отделения, где лежит посылка вашего клиента. На базовых тарифах данная опция включена только для голосовых сообщений, на расширенных тарифах и для голосовых, и для текстовых sms.

Режим прозвона

Режим прозвона - это удобная система обработки заказов. Система самостоятельно будет распределять заказы между вашими операторами в зависимости от времени поступления заказа или даты и времени следующего назначенного прозвона. Операторы заходят в систему и всё что им нужно, это использовать кнопку “Начать прозвон”, после обработки заказа на “Следующий заказ”. При обработке заказа используются специальные кнопки, которые позволяют задать график следующего прозвона или изменить статус заказа. Что произойдет с заказом при использовании кнопок, задаете вы сами.

ЛК для операторов

Ваши операторы могут зарегистрироваться в системе и получить личные кабинеты. Данная опция позволяет приглашать операторов в тот или иной ваш проект. Доступ к проекту у оператора отличается от доступа администратора, и настраивается очень гибко. Число ЛК для операторов неограниченно, таким образом на любом тарифном плане в проекте может работать любое число операторов

ЛК для представителей

У пользователей часто возникает потребность открыть для сотрудника или партнера доступ, схожий по числу прав с администраторским, но при этом не предоставлять ему личных данных для входа. Такая возможность есть на тарифах, где включена данная опция.

Вы можете пригласить к работе до 20 специалистов с расширенными правами. Баланс и настройки вашего профиля скрыты от представителя. Доступ предоставляется именно в проект, а не в ваш аккаунт в целом. Такая опция будет полезна тем, кто держит свою партнерскую программу на LeadVertex. Создайте оффер и добавьте рекламодателя как представителя. Представитель сможет полностью управлять оффером, но не сможет увидеть контактные данные ваших веб-мастеров.

Веб-мастеров

Вы можете рекламировать свои товары и услуги самостоятельно, через партнерские сети или привлечь к работе веб-мастеров. На LeadVertex независимо от выбранного вами тарифа, вы можете пригласить к работе в свою партнерскую программу неограниченное число веб-мастеров, которые будут предоставлять вам заказы за вознаграждение.

Перенос первого лендинга

Наши специалисты бесплатно настроят передачу заявок с вашего лендинга в проект, подскажут как работать через редактор шаблонов и вносить изменения на лендинг.

Скрытие номеров

Позволяет скрывать номера телефонов в карточке заказа от операторов и представителей. У нас номера не просто скрываются, они шифруются. Зашифрованный номер ваши операторы не смогут увидеть в коде страницы.
Это очень полезный функционал, который позволяет сделать работу с операторами безопасной. Скрыв номера телефонов от операторов, вы можете быть уверены, что ваши заказы никуда не утекут.

Телефония

Собственная виртуальная АТС позволяет совершать звонки из браузера или из любого desktop-клиента, прямо из карточки заказа и сохраняет записи разговора.
1. Встроенная - наша телефония, которую вы можете подключить за 2 минуты без сложных технических настроек. Оставьте заявку на обратный звонок или напишите нам, мы проконсультируем вас по работе телефонии и подберем лучший тариф.
2. Свой шлюз - сторонняя телефония, которая подключается через sip-учетку. Оплата за звонки производится на стороне провайдера.

Запись звонков

Все разговоры, совершенные из админки, записываются нашей АТС-кой и хранятся в истории изменений заказа. Уточним, что речь идет не только о хранении записей в истории звонков как у обычных провайдеров связи, но и о стыковке записей разговора с каждым действием в истории изменения заказа или в истории действий конкретного оператора.

При использовании нашей телефонии запись разговоров бесплатная.

При использовании стороннего провайдера запись разговора платная, стоимость зависит от выбранного вами тарифа.

Заявка на обратный звонок

Мы работаем с 8-00 до 20-00 каждый день.
Пожалуйста, укажите время для обратного звонка в рабочие часы нашей поддержки!