Вы можете настроить автоматический звонок на ваш мобильный телефон при поступлении нового заказа. Чтобы воспользоваться этой функцией, вам нужно подключить телефонию (Настройки - Телефония, подробнее здесь). Далее вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в ваш проект, далее Настройки — Телефония — Callback;
2. Поставьте галочку Использовать callback и впишите номер мобильного телефона, на который нужно позвонить.

   ---

Через 10 минут после поступления нового заказа вам позвонит робот, сообщив об этом, и предложит 3 варианта:

1. Нажмите цифру «1», чтобы соединить с клиентом;
2. Нажмите цифру «2», чтобы отложить вызов (вызов отложится на 20 минут и робот снова позвонит и озвучит то же самое меню);
3. Нажмите цифру «3», чтобы не выполнять никаких действий.

Записи разговоров будут сохраняться и вы сможете увидеть их в истории изменений заказа.

Стоит отметить, что если в момент, когда вам звонит робот, - у вас занято или выключен телефон, то робот сделает 5 попыток через каждые 20 минут, чтобы дозвониться.